Politique de retour et de remboursement

Vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande ou vous souhaitez retourner un article ? Aucun problème ! Vous trouverez ici toutes les informations concernant les retours, votre droit de rétractation et les remboursements chez t-blade.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, à compter du jour où vous-même, ou la personne désignée par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez envoyer une déclaration claire (par exemple par courriel ou par lettre) à :

t-blade sports GmbH
Rue Lindauer 1a
86842 Türkheim
Tél. : +49 [0] 8247 – 387 99 81
Courriel : support@t-blade.shop

Vous trouverez de plus amples informations sur votre droit de rétractation ainsi qu'un formulaire de rétractation en ligne sur notre site internet. page relative à la politique d'annulation.

Effets de rétractation

  • Nous vous rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison (à l'exception des suppléments pour livraison express ou spéciale).
  • Le remboursement sera effectué au plus tard 14 jours après réception de votre annulation.
  • Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises retournées.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf si vous avez reçu le mauvais article.
  • Pour les marchandises expédiées par transporteur, les frais de retour peuvent atteindre 99 €.

Retour de marchandises

Veuillez retourner la marchandise dans les 14 jours suivant l'annulation. Le délai est respecté si vous expédiez le colis dans les temps.

Veuillez utiliser l'emballage d'origine et vous assurer que le colis est bien fermé pour le transport. Évitez les retours en port dû.

Exceptions au droit de rétractation

  • Les articles configurés individuellement (par exemple, les patins à glace créés à l'aide du configurateur) ne sont pas échangeables.
  • Les produits scellés qui, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent être retournés s'ils ont été ouverts.

Modèle de formulaire de résiliation

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en contactant notre Exemple de formulaire Utilisez-le. Cependant, ce n'est pas obligatoire.

Je/Nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous pour l'achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*) Commandé le (*) / reçu le (*) Nom du/des consommateur(s) : Adresse du/des consommateur(s) : Signature (uniquement pour les notifications sur papier) : Date : (*) Supprimer la mention inutile

Plus d'informations

  • Veuillez ne retourner les articles endommagés ou souillés qu'après consultation préalable.
  • Veuillez emballer les articles retournés dans leur emballage d'origine ou de manière à ce qu'ils soient sécurisés pour le transport.
  • Ces instructions visent à garantir un traitement optimal, mais ne constituent pas une condition préalable à l'exercice de votre droit de rétractation.